Misja i polityka jakości Care Experts
Nasza misja opiera się na dwóch podstawowych filarach:
I. Sprawiać, by seniorzy mogli jak najdłużej cieszyć się zdrowiem i niezależnością
Działamy na rzecz poprawy jakości życia seniorów i staramy się przywracać normalną aktywność osobom wymagającym opieki lekarskiej, rehabilitacji i długoterminowej pielęgnacji.
Realizujemy to poprzez:
- tworzenie warunków na zdrowe i samodzielne życie osób starszych
- otaczanie seniorów troskliwą opieką w ich własnym domu i w naszych ośrodkach,
- zaspokajanie niezbędnych potrzeb bytowych, opiekuńczych i wspomagających
- zapewnienie poczucia bezpieczeństwa i komfortu,
- stawianie na najwyższe standardy sprawowanej opieki
- budowanie zespołu ludzi o znakomitych kwalifikacjach, a jednocześnie ciepłych i serdecznych
- szczególną dbałość o dobre samopoczucie naszych podopiecznych
II. Być zaufanym partnerem rodzin w profesjonalnej opiece nad bliskimi
Opieka nad bliskim to zadanie trudne, wymagające czasu, siły, cierpliwości i doświadczenia. Dlatego tak ważne jest, by znalazły w nas zarówno pomoc w codziennych obowiązkach opieki, jak i wsparcie merytoryczne i psychologiczne.
Co robimy?
- pomagamy rodzinom (dzieciom) w prawidłowej ocenie potrzeb seniora,
- zapewniamy ich bliskim profesjonalną i dostosowaną do potrzeb opiekę.
- pomagamy rodzinom w organizacji czasu, realizacji zawodowych i prywatnych planów,
- odciążamy w codziennych obowiązkach opieki,
- dajemy im możliwość odpoczynku, regeneracji sił,
- tworzymy przestrzeń do pielęgnowania rodzinnych relacji, na które przy trudach samodzielnej opieki brakuje czasu,
- dajemy wsparcie merytoryczne i psychologiczne,
- ponosimy 100% odpowiedzialności za sprawowanie należytej opieki przez opiekunów Care Experts
Polityka jakości
Mając na uwadze ciągłą poprawę jakości udzielanych świadczeń opracowano i wdrożono odpowiednie procedury.
Polityka Jakości realizowana jest poprzez:
- wdrożenie i ciągłe doskonalenie procedur zarządzania jakością
- zatrudnianie pracowników, cechujących się wysokim poczuciem odpowiedzialności i kulturą osobistą, posiadających niezbędną wiedzę teoretyczną i umiejętności praktyczne oraz gotowych do ciągłego kształcenia,
- systematyczne podnoszenie kwalifikacji personelu,
- nieustanne udoskonalanie oraz wprowadzanie nowoczesnych rozwiązań organizacyjnych, terapeutycznych i technologicznych,
- podejmowanie współpracy z innymi krajowymi i zagranicznymi ośrodkami i instytucjami w zakresie wymiany doświadczeń i umiejętności
